隐私政策

生效日期： 2025/6/16

1. 数据控制者

公司名称: E-NET
网站: e-net.cloud
联系方式: [email protected]

2. 概览

在 E-NET，您的隐私是我们的首要任务。本隐私政策说明：

  • 我们收集哪些个人数据
  • 收集的目的（法律依据）
  • 数据的保存期限
  • 数据可能共享的对象（如适用）
  • 您在 GDPR 下的权利

使用我们的服务即表示您同意本隐私政策。

3. 我们不收集的信息（无日志政策）

使用我们的 VPN 服务时，我们绝不会收集或存储以下信息：

  • 浏览活动
  • 连接时间或持续时间
  • IP 地址
  • DNS 查询
  • 流量数据（发送或接收的数据量）

这构成严格的无日志政策，经独立验证，完全符合 GDPR。

4. 我们可能收集的信息

  • 电子邮件地址：用于账户管理、支持及服务通知。账户活跃期间保留，账户终止后最多保留 12 个月。
  • 支付信息：仅通过安全的第三方供应商处理。我们不存储卡号，仅保留交易 ID。
  • 基本网站分析：用于改进服务的汇总非个人数据。最长保存 26 个月。

注意：我们绝不将您的个人数据出售或共享给第三方用于营销目的。

5. 处理的法律依据（GDPR）

  • 履行合同 | 第 6(1)(b) 条 | 账户管理、服务提供、支持
  • 合法利益 | 第 6(1)(f) 条 | 网站分析、系统安全
  • 法律义务 | 第 6(1)(c) 条 | 出于税务目的保存交易数据（7 年）
  • 同意 | 第 6(1)(a) 条 | 营销通信（需明确同意）

6. 数据处理方

我们使用的第三方处理方在 GDPR 合规协议下可能访问个人数据（第 28 条）。示例处理方：

  • [PayPal / Stripe / Mollie] | 支付处理 | [EU / US]

仅共享处理所需的最少数据。

7. Cookie

我们的网站仅使用最少的 cookie：

  • 功能性 cookie：网站功能所必需（例如登录）
  • 分析 cookie：用于基本汇总网站分析（非个人）

8. 数据安全

  • 所有流量加密
  • 严格访问控制；只有授权人员可以访问个人数据
  • 定期安全审计
  • 存储个人数据的系统启用双因素认证

尽管采取了措施，互联网上的传输无法做到 100% 安全。使用我们的服务风险自负。

9. 保留期限

  • 电子邮件地址：账户活跃期间 + 12 个月
  • 交易数据：出于税务目的保留 7 年
  • 分析数据：最长 26 个月，汇总且非个人

数据在保留期结束后会自动且永久删除。

10. 您的权利（GDPR 第 15-22 条）

  • 访问权 | 第 15 条 | 了解我们处理的数据
  • 更正权 | 第 16 条 | 更正不准确数据
  • 删除权 | 第 17 条 | 请求删除
  • 限制处理权 | 第 18 条 | 暂时限制处理
  • 数据可携权 | 第 20 条 | 以机器可读格式接收您的数据
  • 反对权 | 第 21 条 | 对基于合法利益的处理提出异议

若要行使您的权利，请通过 [email protected] 联系我们，并提供姓名、电子邮件、所请求的权利及身份证复印件（敏感信息可遮盖）。

11. 本政策的变更

我们可能会更新本隐私政策。最新版本始终可在 e-net.cloud 查阅。

  • 小幅更新：仅更改日期
  • 重大更新：通过电子邮件通知您

生效日期显示最后一次更改实施的时间。

12. 联系方式

如有隐私问题、权利请求或投诉：

我们的目标是 3 个工作日内回复（简单请求），或 4 周内回复（复杂请求）。