Servicevoorwaarden

Ingangsdatum: 16-06-2025

1. Inleiding

Welkom bij E-NET (hierna "wij", "ons" of "E-NET"). Deze Servicevoorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op het gebruik van onze website en VPN-diensten.

Door onze diensten te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat, stop dan onmiddellijk met het gebruik.

Onze diensten zijn bedoeld voor gebruikers van 16 jaar of ouder, of minderjarigen met toestemming van ouders of wettelijke voogd.

2. Bedrijfsinformatie

Bedrijfsnaam: E-NET
Website: e-net.cloud
Contact: [email protected]

3. Dienstbeschrijving

E-NET biedt een VPN (Virtual Private Network) dienst via tijdsgebonden licenties. Deze licenties geven toegang tot versleutelde servers waardoor gebruikers kunnen:

  • Internetverkeer versleutelen
  • Hun IP-adres verbergen
  • Zich beschermen op openbare Wi-Fi-netwerken
  • Online privacy verbeteren

Wat wij niet aanbieden:

  • Geen garantie op toegang tot geografisch geblokkeerde content
  • Geen ondersteuning voor illegale activiteiten
  • Geen garantie voor het omzeilen van beperkingen

4. Licenties (Geen abonnementen)

4.1 Licentiedefinitie

Een licentie is een tijdelijk recht om onze VPN-dienst te gebruiken voor een vaste periode (bijv. 1 maand, 6 maanden, 1 jaar, 2 jaar).

4.2 Geen automatische verlenging

Licenties verlopen automatisch aan het einde van de gekochte periode. Er is geen automatische verlenging of facturering, tenzij expliciet overeengekomen.

4.3 Nieuwe licentie

Na afloop kan de gebruiker handmatig een nieuwe licentie aanschaffen via het dashboard.

4.4 Annulering niet vereist

Aangezien er geen automatische verlenging is, is annulering niet nodig.

5. Toegestaan gebruik

U mag onze diensten niet gebruiken voor:

  • Illegale activiteiten (bijv. hacken, verspreiden van malware, fraude, terroristische activiteiten)
  • Spam of ongewenste communicatie versturen
  • Netwerkaanvallen (DDoS, poortscans, brute force-aanvallen)
  • Schending van auteursrechten
  • Overbelasten of verstoren van de infrastructuur
  • Schending van toepasselijke sancties of regelgeving

Handhaving:

  • Onmiddellijke opschorting of beëindiging van de licentie
  • Geen recht op terugbetaling
  • Opschorting of permanente blokkering van het account
  • Rapportage aan autoriteiten indien vereist

6. Geen logs beleid

Wij hanteren een strikt geen-logs beleid en verzamelen of bewaren geen browse-activiteiten, verbindingslogs of identificeerbare gebruikersactiviteit.

7. Betalingen

7.1 Betalingsverwerking

Betalingen worden veilig verwerkt via externe partijen. Wij slaan geen betaalgegevens op, zoals creditcardinformatie.

7.2 Prijzen

Prijzen kunnen in meerdere valuta worden weergegeven en inclusief belastingen indien vereist.

7.3 Betalingsverplichting

Door een licentie te kopen, stemt u in met betaling van de vermelde prijs bij aankoop. Betalingen worden vooraf gedaan.

7.4 Facturen

Na succesvolle betaling ontvangt u een factuur of ontvangstbewijs.

8. Terugbetalingsbeleid

8.1 30-dagen geld-terug garantie

U kunt een volledige terugbetaling aanvragen binnen 30 dagen na aankoop indien de dienst niet presteert zoals beschreven of toegang niet werd verleend.

8.2 Niet-terugbetaalbare gevallen

  • Dienst normaal gebruikt maar niet langer gewenst
  • Aanvragen na 30 dagen
  • Schending van deze Voorwaarden
  • Gebruik voor illegale activiteiten

8.3 Terugbetalingsverzoeken

Verzoeken moeten worden ingediend via [email protected] met relevante transactiegegevens.

9. Beschikbaarheid van de dienst

9.1 Beschikbaarheid

Wij streven naar hoge beschikbaarheid maar garanderen geen ononderbroken dienst. Onderhoud of externe factoren kunnen de uptime beïnvloeden.

9.2 Onderhoud

Gepland onderhoud kan plaatsvinden en zal indien mogelijk worden aangekondigd.

9.3 Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van tijdelijke onderbrekingen van de dienst.

10. Verantwoordelijkheden van de gebruiker

10.1 Accountbeveiliging

U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw accountgegevens.

10.2 Gebruik op eigen risico

Diensten worden op eigen risico gebruikt. Wij zijn niet aansprakelijk voor gegevensverlies of schade aan apparaten.

10.3 Wettelijke naleving

U bent verantwoordelijk voor naleving van lokale wetten met betrekking tot VPN-gebruik.

11. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot onze diensten, inclusief software, merk en content, blijven ons eigendom of dat van onze licentiegevers.

  • Geen kopiëren of verspreiden zonder toestemming
  • Geen reverse engineering of wijzigingen
  • Geen doorverkoop of sublicentie

12. Beperking van aansprakelijkheid

12.1 Maximale aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan door de wet, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de gebruiker in de laatste 12 maanden heeft betaald.

12.2 Uitsluitingen

  • Indirecte of gevolgschade
  • Verlies van winst of inkomsten
  • Gegevensverlies
  • Overmacht

13. Wijzigingen in de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Updates worden gepubliceerd op e-net.cloud.

Het doorlopend gebruik van de dienst betekent acceptatie van de bijgewerkte Voorwaarden.

14. Toepasselijk recht en geschillen

14.1 Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door de toepasselijke wetgeving in uw rechtsgebied.

14.2 Geschillen

Geschillen worden behandeld door bevoegde rechtbanken zoals vereist door de wet.

14.3 EU-consumenten

EU-consumenten kunnen het Online Dispute Resolution (ODR) platform van de Europese Commissie gebruiken.

15. Contact

Voor vragen over deze Voorwaarden, neem contact met ons op via [email protected].