Términos de servicio

Fecha de vigencia: 16/6/2025

1. Introducción

Bienvenido a E-NET (en adelante "nosotros", "nos" o "E-NET"). Estos Términos de Servicio ("Términos") se aplican al uso de nuestro sitio web y servicios VPN.

Al usar nuestros servicios, acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, interrumpa el uso de inmediato.

Nuestros servicios están destinados a usuarios de 16 años o más, o menores con consentimiento de padres o tutores legales.

2. Información de la empresa

Nombre de la empresa: E-NET
Sitio web: e-net.cloud
Contacto: [email protected]

3. Descripción del servicio

E-NET proporciona un servicio VPN (Red Privada Virtual) mediante licencias de tiempo limitado. Estas licencias permiten acceso a servidores cifrados que permiten a los usuarios:

• Cifrar el tráfico de internet
• Ocultar su dirección IP
• Protegerse en redes Wi-Fi públicas
• Mejorar la privacidad en línea

Lo que no ofrecemos:

• No garantizamos acceso a contenido bloqueado o restringido geográficamente
• No apoyamos actividades ilegales
• No garantizamos eludir restricciones

4. Licencias (Sin suscripciones)

4.1 Definición de licencia

Una licencia es un derecho temporal para usar nuestro servicio VPN por un período fijo (por ejemplo, 1 mes, 6 meses, 1 año, 2 años).

4.2 Sin renovación automática

Las licencias caducan automáticamente al final del período comprado. No hay renovación ni facturación automática, a menos que se acuerde expresamente.

4.3 Nueva licencia

Después de la expiración, los usuarios pueden comprar manualmente una nueva licencia desde su panel.

4.4 No se requiere cancelación

Como no hay renovación automática, no se requiere cancelación.

5. Uso aceptable

No puede usar nuestros servicios para:

• Actividades ilegales (por ejemplo, hacking, distribución de malware, fraude, actividades relacionadas con terrorismo)
• Enviar spam o comunicaciones no solicitadas
• Ataques de red (DDoS, escaneo de puertos, ataques de fuerza bruta)
• Infracción de derechos de autor
• Saturar o interrumpir la infraestructura
• Violar sanciones o regulaciones aplicables

Aplicación:

• Suspensión o terminación inmediata de la licencia
• No elegible para reembolso
• Suspensión de cuenta o bloqueo permanente
• Informe a las autoridades cuando sea necesario

6. Política de no registros

Mantenemos una estricta política de no registros y no recopilamos ni almacenamos la actividad de navegación, registros de conexión ni actividad identificable del usuario.

7. Pagos

7.1 Procesamiento de pagos

Los pagos se gestionan de forma segura a través de proveedores terceros. No almacenamos información de pago como datos de tarjeta de crédito.

7.2 Precios

Los precios pueden mostrarse en varias monedas e incluir impuestos aplicables cuando sea necesario.

7.3 Obligación de pago

Al comprar una licencia, acepta pagar el precio listado en el momento de la compra. Los pagos se realizan por adelantado.

7.4 Facturas

Se proporcionará un recibo o factura tras el pago exitoso.

8. Política de reembolso

8.1 Garantía de devolución de 30 días

Puede solicitar un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la compra si el servicio no funciona como se describe o no se proporcionó acceso.

8.2 Casos no reembolsables

• Servicio usado normalmente pero ya no deseado
• Solicitudes realizadas después de 30 días
• Violación de estos Términos
• Uso para actividades ilegales

8.3 Solicitudes de reembolso

Las solicitudes de reembolso deben enviarse a [email protected] con los detalles de la transacción relevante.

9. Disponibilidad del servicio

9.1 Disponibilidad

Nos esforzamos por una alta disponibilidad pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. El mantenimiento o factores externos pueden afectar el tiempo de actividad.

9.2 Mantenimiento

El mantenimiento programado puede ocurrir y será comunicado cuando sea posible.

9.3 Responsabilidad

No somos responsables de los daños resultantes de interrupciones temporales del servicio.

10. Responsabilidades del usuario

10.1 Seguridad de la cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta.

10.2 Uso bajo su propio riesgo

Los servicios se utilizan bajo su propio riesgo. No somos responsables de pérdida de datos o daños al dispositivo.

10.3 Cumplimiento legal

Usted es responsable de cumplir con las leyes locales sobre el uso de VPN.

11. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con nuestros servicios, incluyendo software, marca y contenido, permanecen en nuestra propiedad o la de nuestros licenciantes.

• No copiar ni distribuir sin permiso
• No realizar ingeniería inversa o modificar
• No revender ni sublicenciar

12. Limitación de responsabilidad

12.1 Responsabilidad máxima

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad se limita al monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses.

12.2 Daños excluidos

• Daños indirectos o consecuentes
• Pérdida de beneficios o ingresos
• Pérdida de datos
• Fuerza mayor

13. Cambios en los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en e-net.cloud.

El uso continuado del servicio constituye aceptación de los Términos actualizados.

14. Ley aplicable y disputas

14.1 Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes aplicables en su jurisdicción.

14.2 Disputas

Las disputas se resolverán ante los tribunales competentes según la ley.

14.3 Consumidores de la UE

Los consumidores de la UE pueden utilizar la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) proporcionada por la Comisión Europea.

15. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, contáctenos a través de [email protected].